Taas viime viikkoina postinkantaja on tuonut selkävääränään useita postcrossing-postikortteja. Kun vain saan aikaiseksi, niin skannaan kortit ja laitan teillekin näytille. Muunmuassa tuli ensimmäinen kortti Tasmaniasta – sieltä Australian eteläpuolelta.
Kaikki kirjoittajan Tommi artikkelit
Milloin musta on julkkis tullut?
Joku lähetti mulle tänään mailin Ilta-Sanomien webbisivulta artikkelista:”Julkkikset juhlivat Saint-Tropezissa”.
Ehkä joku on nyt sekoittanut minut johonkin toiseen? Olisit nyt edes lähettänyt mailin edes omalla nimelläsi.
-*-*-*-*-
Voi voi teita! Siella myos lomaillut Bono, Penelope, Evangelista iso liuta muita A-listan julkkiksia! Heratkaa!
————————————————————————
Ilta-Sanomat 3.8.2007
Julkkikset juhlivat Saint-Tropezissa
Viihdemaailman kerma rilluttelee ja palvoo aurinkoa Ranskan Rivieralla ja tänä kesänä supersuositussa lomakohteessa on ravannut tähtiä hurjaan tahtiin. IS esittelee kuvia tähtien löhölomilta ja hilpeiltä bailausreissuilta.
Parin viime viikon aikana kaupungista on bongattu muun muassa Cindy Crawford, Sean Combs eli Diddy, Jack Nicholson ja villisti kauniin vaaleaverikön kanssa juhlinut prinssi Andrew.
Mahtavat hiekkarannat ja valtaisat huvivenesatamat vetävät äveriäitä julkkuja puoleensa kuin mesi ampiaisia. Myös Saint-Tropezin vauhdikkaasta menosta tunnetut yökerhot kuuluvat lomailijoiden houkuttimiin.
Vaikka paparazzit yllättävät Rivieralle suhaavat julkimot joka kesä, tähdet eivät tunnu salaman räiskeestä välittävän. Upearunkoiset julkkikset killuvatkin huvipursiensa kansilla auliisti kehojaan esitellen.
————————————————————————
Tämä viesti on postitettu Ilta-Sanomien verkkopalvelusta http://www.iltasanomat.fi – Lue ja hämmästy!
2 Fast 4 Me?
Ajeltiin Tuomaksen kanssa Hämeenlinnasta Saloon. Forssasta Helsinkiin päin menevän 2-tien ojassa oli joku teini-Corolla jonka takaikkunassa oli tarra:”2 Fast 4 You!”
Taisi olla ’liian kovaa mulle’ kun loppujen lopuksi päätyi ojaan?
Elisasta
Tuon oman kirjoitukseni jälkeen bongasin sektori.com:in blogista artikkelin koskien Elisan asiakaspalvelua. Joku muukin on huomannut Elisan kehnon asiakaspalvelun. Tai jos halutaan sama asia sanoa kauniimmin; ei Elisan asiakaspalvelu kehnoa ole. Siinä on vain todella paljon parantamisen varaa.
Omat kokemukseni Elisan asiakaspalvelusta ovat täysin samansuuntaisia kuin mitä Sektorin blogista voi lukea.
Muutama todellinen esimerkki, jotka ovat muovanneet mun käsitystä Elisan asiakaspalvelusta:
- Soitin viime talvena Elisan asiakaspalveluun ja pyysin neuvoja koskien kännykkäliittymäni puhelinvastaajaan. Ohjeet, jotka asiakaspalvelusta sain, olivat (lievästi sanottuna) täyttä puutaheinää.
Sen jälkeen otin Elisaan yhteyttä heidän webbisivujen kautta. Pyysin heitä soittelemaan takaisin ja laitoin yhteydenottooni vielä muutaman tarkentavan kysymyksen. Ei tullut vastausta saati minkäänlaista yhteydenottoa muutamaan viikkoon.Laitoin uuden viestin Elisan webbisivujen kautta:”Lukeeko näitä viestejä oikeasti kukaan?” Tuohonkaan en ole vielä tähän päivään mennessä saanut minkäänlaista vastausta. Enkä taida saadakaan?
- Soitin muutama päivä sitten äitini puolesta Elisan asiakaspalveluun.
Siinä samalla omin tuon aikaisemman yhteydenottoni puheeksi ja kerroin asiakaspalvelijalle, että olin ottanut yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa webbisivun kautta ja en ollut saanut minkäänlaista yhteydenottoa.Asiakaspalvelija siihen totesi:”Kyllä me otetaan yhteyttä. Se on eri porukka, joka niitä yhteydenottoja hallinnoi, jotka tulevat webbisivujen kautta.”
Tarkoituksella jätin kertomatta, että mistä syystä olin menneenä talvena ottanut webbisivujen kautta yhteyttä. Halusin testata, että kysyykö asiakaspalvelija mun yhteydenoton syytä ja että onko ongelma vielä voimassa. Ei kysynyt. Ehkä he ensi talvena ottavat yhteyttä – tai sitten eivät.
- Tapasin kerran erään Elisan työntekijän, kuka työskentelee lähellä Elisan asiakaspalvelua. Hän sanoi mulle suoraan, että hän itse ei missään tilanteessa ikinä soittaisi Elisan asiakaspalveluun. ”Eivät he oikeasti osaa yhtään mitään.”
Elisan asiakaspalvelun vetäjäksi pitäisi palkata henkilö, kuka oikeasti ymmärtää asiakaspalvelun merkityksen mm. yritysimagoon ja sen parantamiseen liittyvissä asioissa.
Nopeampi laajakaista
Kyllästyin Elisan katkeileviin laajakaistayhteyksiin täällä Salossa ja vaihdoin palveluntarjoajaa. Nyt joudun pitkästä aikaa maksamaan laajakaistapalvelusta.
Aikaisemmin työnantajani tarjosi Elisan laajakaistayhteyden. Työnantajani ja Elisan välillä on sopimus, jonka mukaan Elisa tarjoaa työnantajani työntekijöille 8/1 Mb:n laajakaistayhteyden etätyöskentelyä varten.
Verkon infran Elisa joutui (mm. minun tapauksessani) vuokraamaan paikalliselta teleoperaattorilta – Salon Seudun Puhelimelta. Elisan ja SSP:n välinen sopimus määrittelee, että liikenne verkosta asiakkaalle päin on 2 Mb. Tämän vuoksi työnantajani ja Elisan välinen sopimus ei voinut edes täyttyäkään.
Kempeleessä asuessani mulla oli sielläkin Elisan 8/1 Mb -laajakaistayhteys. Yhteys toimi ongelmitta kuin junan vessa ja olin palvelutasoon todella tyytyväinen. Yhteys oli todellakin luvattu 8/1 Mb – ja toisinaan vielä nopeampikin.
Toukokuussa 2006 muuton jälkeen Elisan laajakaistaongelmat alkoivat. Yhteydet pätkivät päivittäin mutta katkokset olivat lyhyitä; muutamista sekunneista muutamaan minuuttiin. Muutaman kerran oli pidempiäkin katkoksia.
Reklamoin asiasta Elisan asiakaspalveluun.
Kerran ADSL-modeemini vaihdettiin ja toisella kerralla asentaja kävi vain mittaamassa linjaa. Ongelmat eivät silti kadonneet. En edes tiedä, että vietiinkö asiaa Elisan puolella eteenpäin. Eipä sieltä mitään kuulunutkaan.
Tänään sain Salon Seudun Puhelimen tarjoaman 10/1 Mb -laajakaistayhteyden. Katsotaan vaikuttiko palveluntarjoajan vaihto ongelmiin.
Näin muutaman tunnin testaamisen jälkeen yhteys on todellakin sitä mitä olen tilannut.
Jos yhteyksien pätkimistä edelleen jatkuu, niin mulla on hyvin matala kynnys reklamoida laajakaistapalvelusta Salon Seudun Puhelimelle. Siitä palvelustahan mä nyt heille maksankin.
LISÄYS 01.08.2007 klo 21:32:
Tänään kun vaihdoin Elisalta saamani ADSL-modeemin Salon Seudun Puhelimelta saamaani uuteen ADSL-modeemiin ja käytin hieman enemmän aikaa tutustuakseni uuden laajakaistan tietoihin. Huomasin, että Salon Seudun Puhelin ei ollut toimittanut mulle tarvittaa käyttäjätunnusta eikä salasanaa, jotka tarvitaan aktivoimaan laajakaistan mukana tulevat sähköposti- ja kotisivupalvelut. Näppärää! Ehkä ne joskus tulisivat?
Soitin maksulliseen asiakaspalveluun ja sieltä sain tarvittavat tunnukset saman puhelun aikana.
Postcrossing: Charleston, USA
Jessica lähetti kortin Charlestonista, USA:sta.
Postcrossing-kortteja
Viime päivinä on taas tullut useampi Postcrossing-kortti ympäri maapalloa. Laitan kortit alle saapumispäivän mukaisesti.
Tänään sain ensimmäisen kortin Japanista. Harmi kun kortti on ihan valkoinen joten sitä ei kannattanu skannata.
Kesäloma
Tänään se alkaa. Onneksi. On sitä jo odoteltukin taas vuoden verran.
Kesäksi on suunnitteilla matkustamista Suomessa ja ulkomailla, hieman tekemättömien kotitöiden tekemistä niin pihalla kuin sisälläkin, mökkeilyä ja ihan vain olemista.
Kesä on ihmisen parasta aikaa – mukaillen Nykäsen Matin kuolematonta lausahdusta.
Postcrossing: Kreikka
Kortti cvankreel-nimimerkiltä Kreikasta.
Postcrossing: Englanti
Ensimmäinen korttini Englannista. Kortin lähetti Julia.
