Mulla on yksi kännykkäliittymä Tele Finlandilta. En käytä liittymää oikeastaan ollenkaan vaan käytän työsuhdeliittymääni. Tämän vuoksi Tele Finlandilta tulee laskuja n. kaksi kertaa vuodessa.
Viimeisin lasku tuli tämän vuoden toukokuun puolen välin aikoihin. Ihmettelin, kun lasku oli edelleen lähetetty vanhaan osoitteeseeni josta olin muuttanut pois toukokuussa 2008.
Tiedustelin asiaa Tele Finlandin asiakaspalvelusta, miksi laskutus menee edelleen vanhaan osoitteeseeni, koska oikea (nykyinen) osoitteeni näkyi ’Oma Liittymä’-palvelun kautta.
Sain vain vastaukseksi, että osoitteenmuutokset eivät mene heidän laskutuksen tietoon. Tele Finlandin asiakaspalvelu varmisti, että asiakkaan pitää heille tehdä osoitteenmuutos kahteen kertaan.
- Asiakaspalvelulle oma osoitteenmuutos ’Oma Liittymä’-palvelun kautta.
- Laskutukselle oma osoitteenmuutos laskutusta varten.
Näppärää!