Olen nyt kahdesti aikaisemmin kirjoittanut Salossa aktiivisesti toimivista jobbareista, ketkä ostavat Salon Seudun Puhelimen osakkeita.
SSP Yhtiöiden verkkosivuilta löytyi mielenkiintoinen tiedote koskien yhtä jobbariyritystä.
Salon Seudun Puhelimen osakkeita – osa 2
Edellisessä postauksessani kirjoitin, kun Salossa jobbarit pyrkivät ostamaan Salon Seudun Puhelimen (nykyään: SSP Yhtiöt) osakkeita pilkkahintaan.
Salon ilmainen paikallislehti (Salonjokilaakso) kirjoitti 18. maaliskuuta 2010 lyhyen jutun: “SSP jakaa ennätysosingon“.
Hieman referoin juttua:
“SSP-konserni teki viime vuonna 34,5 miljoonan euron liikevaihdolla 2,2 miljoonan euron operatiivisen tuloksen”, kirjoittaa Salonjokilaakso.
Jutussa myös uudelleen mainitaan viime vuoden lopulla SSP:n tekemästä aiesopimuksesta, jolla Forssan Seudun Puhelin on tarkoitus sulauttaa SSP:hen.
“Mikäli sulautuminen hyväksytään, yhtiö jakaa yhteensä 180 euron osingon osakkeelta. Tästä 60 euroa on normaalia vuosittaista osinkoa ja 120 euroa lisäosinkoa sulautumisen johdosta”, lopettaa Salonjokilaakso juttunsa.
Tämän jutun lukemiseni jälkeen soitin taas kaikki SSP:n osakkeita ostavat jobbarit läpi. Keräsin tähän alle taas heidän senhetkiset hinnat.
Jokainen voi taas itse päätellä jobbareiden hintatarjouksista, että kannattaako luopua osakkeistaan vai ei. Itse en luopuisi noin pilkkahinnalla.
Helmiryhmän paras hinta: 1.600 EUR (18.03.2010)
Tämän jobbarin paras hinta: 1.600 EUR (18.03.2010).
He myös käyttävät kännykkänumeroa: 045-1125015. Tuo numero kävi ilmi, kun soittivat mullepäin.
Viikkoa aikaisemmassa (11.03.2010) Salonjokilaaksossa ilmoitteli kolmas puhelinosakejobbari. Tässä on hänen ilmoituksensa hintatarjouksen kanssa.
SSB Holdings’in paras hinta: 1.650 EUR (18.03.2010)
Samassa lehdessä oli myös neljännenkin jobbarin ostoilmoitus.
Tämä jobbari ei vastannut mun soittoon eikä edes soittanut takaisin. Häneltä taisi olla rahat loppu? :-)
Salon Seudun Puhelimen osakkeita
Näin taas mahdollisesti tietämättömiä “vedetään linssiin”…
Lauantaina 12.12.2009 oli Salon Seudun Sanomissa pääkirjoituksena “SSP kihlasi forssalaisyhtiön”.
Suora lainaus pääkirjoituksesta: “Salolainen SSP Yhtiöt ja Forssan Seudun Puhelin OY (FSP) tiedottivat perjantaina aiesopimuksesta, joka tähtää fuusioon ensi heinäkuun alussa.”
Saman päivän lehdessä oli taloussivuilla (s. 12) oli samaan aiheeseen liittyvä juttu. Kirjoituksessa käsiteltiin molempien yhtiöiden osakkeiden arvoa.
Kaksi suoraa lainausta taloussivujen kirjoituksesta:
- “Tällä hetkellä FSP:n osakkeen markkina-arvo on noin 900 euroa ja osaketta kohti laskettuna oma pääoma 1350 euroa.”
- “SSP:n osakkeen markkinahinta on vajaat 1700 euroa ja osuus omasta pääomasta noin 3000 euroa. Pääomaosuus vanhalla osakkeella laskettuna laskee 2800 euroon.”
Salossa on eri sanomalehdissä ollut useasti jobbareiden ilmoituksia ostaa Salon Seudun Puhelimen (nykyään SSP Yhtiöt) osakkeita. Mun mielenkiintoni heräsi näitä jobbareiden tarjoamiin ostotarjouksiin tuon lehtikirjoituksen lukemisen jälkeen.
Eihän se ole tyhmä, joka ostaa halvalla — vaan se joka myy pilkkahintaan.
Tähän asti olen soittanut kolmelle jobbarille. Alla on heidän lehti-ilmoitukset skannattuna. Mukana on myös heidän “kaikista ylivoimaisesti parhaimmat” ostotarjoukset:
Tarjous: 1000 EUR
Tarjous: 1000 EUR
Tarjous: 1000 EUR
Big Brother 2009 voitto oli etukäteen sovittu
Väitän, että Suomen Big Borther 2009:n voittajaa ei valinnut katsojat vaan tuotantotiimi. Äitini seurasi tämän vuoden Suomen BB-kautta aktiivisesti ja hän tämän huijauksen ensiksi huomasi.
Perustelut väitteelle:
Marraskuun lopulla (28.11.2009) tuotanto oli järjestänyt finaalinelikolle muistojen illan. Iltaohjelmassa oli muistelua, fiilistelyä ja vanhojen tuttujen kuvien ihastelua sekä muistovideon katselua.
Tässä on muutama kuvaruutukopio TV:ssä näytetystä jaksosta:
Yllä on yleiskuva kaikista kilpailijoista.
Kaikki tämän vuoden tuotantokautta seuranneet varmastikin huomaavat, että valokuvataulut on laitettu samaan järjestykseen alkaen oikealta alakulmasta, kuin missä järjestyksessä kilpailijoita häädettiin talosta ulos; Terttu, Jelena, Lotta, Tuija, …
Lähikuva valokuvatauluista.
Kun katsotte pelkästään yläriviä, niin huomaatte että valokuvat oli valmiiksi laitettu siihen järjestykseen miten finaali toteutuisi. Sattumaako? Enpä usko.
Kuka on siis todellinen, katsojien äänestämä, Big Brother 2009 voittaja? Kätlin? Esa A.?
Arvasin, että tuotanto tulisi myös huijaamaan tyhmiä tv-katsojia äänestämään mukamas lopputuloksesta vaikka katsojien äänillä ei ollut lopputuloksen kanssa mitään tekemistä. “Otetaas tyhmiltä katsojilta rahat pois!”
Itse en äänestänyt kertaakaan, koska en alunperinkään uskonut että annetuilla äänillä on mitään vaikutusta. Näin se on nyt todistettu.
Elisan Tunnari – lepää rauhassa
Kuten aikaisemmin olinkin jo spekuloinut – Elisa ei saanut Tunnari-palveluaan toimimaan.
Elisa lähetti tekstiviestin 12.11.2009 klo 17:25:
Hyvä Asiakkaamme. Elisa Tunnari -palvelu päättyy. Tilattu musiikki soi hälytysäänen sijaan liittymälläsi vielä 31.12.2009 saakka. Kiitämme kaikkia hyvän musiikin ystäviä yhteistyöstä! T. Elisa
Elisan Tunnari – mahdoton tehtävä
Olen tähän mennessä kahdesti kirjoitellut Elisan Tunnari -palvelusta. Tarkemmin sen palvelun puuttumisesta.
Tunnari-palvelu lakkasi toimimasta viime vuoden loppupuolella. Sitä on sen jälkeen yritetty saada korjattua useampaan otteeseen. Näin päättelen heidän asiakaspalvelun puheiden mukaan.
Yhteen aikaan Elisan alihankkija Intiasta tykkäsi soitella mulle muutamia kertoja ja pyysi, että testaisin tätä palvelua. Intialainen soittaja ei mitenkään voinut ymmärtää, että en voi testata palvelua kun en pysty kirjautumaan sisälle palveluun. Pyysin häntä soittamaan Elisan asiakaspalveluun ja korjaamaan tuon kirjautumisongelman. Sen jälkeen mielelläni testaisin palvelua.
Työkseni vastaan business-kriittisten IT-palveluiden toimivuudesta ja kehittämisestä busineksen näkökulmasta – en IT-osaston näkökulmasta. Työskentelen kuitenkin yhteistyössä IT-ihmisten kanssa.
Siksi ihmettelen, että Elisan Tunnari-palvelun saamani takaisin toimintaan näyttää olevan Elisalle ja/tai heidän alihankkijalleen noinkin mahdoton tehtävä. He ovat (asiakkaan näkökulmasta) käyttäneet tuohon aikaan kohta vuoden.
Salon Seudun Puhelimen kyseenalainen asiakaspalvelu
Ostan laajakaistapalveluni Salon Seudun Puhelimelta.
Tässä on tarina taas siitä klassillisesta mokasta, jonka HelpDesk voi tehdä tyylillä: “Jos teillä on vielä ongelmia sähköpostin lähettämisessä, niin vastatkaa tähän viestiin sähköpostilla“.
Yleensä, kun pitää ottaa yhteyttä Salon Seudun Puhelimen asiakaspalveluun, niin siitä tulee vain turhautumia itselleni. Yleensä jotakin aina menee heidän kanssaan pieleen. Harvemmin yhteydenotoista asiakaspalveluun jäisi hyvä mieli. Se on poikkeuksellisen harvinaista herkkua.
Viimeisin tapaus sattui sunnuntaina 25.10.2009.
Heidän asiakkailtaan lähtevän sähköpostin palvelin lakkasi toimimasta n. klo 11:20 aamulla — siis SMTP-palvelin (smtp.ebaana.net).
Varmistin ensiksi heidän webbisivuiltaan, että olisiko palvelimen ylläpidolta tullut jonkinlaista ylläpito- tai vikatiedotetta. Ei mitään tietoa.
Soitin tämän jälkeen välittömästi Salon Seudun Puhelimen webbisivuilta löytyvään häiriöilmoitukset -numeroon.
Puheluun vastannut henkilö heti kertoi, että hän ei työskentele Salon Seudun Puhelimelle vaan jollekin toiselle firmalle. Hän ei edes hallinnoi Salon Seudun Puhelimen palvelimia, joten hän ei voi tehdä asialle mitään muuta kuin ottaa mun yhteystiedot ylös ja välittää ne myöhemmin eteenpäin.
Puhelun jälkeen mulle jäi hieman epäilevä fiilis, että meneeköhän mun yhteydenotto oikeasti kenellekään joten tein puhelun jälkeen vikailmoituksen myös Salon Seudun Puhelimen webbisivujen kautta.
Ongelma oli vielä korjaamatta maanantaina iltapäivällä 26.10.2009 ja sähköpostit eivät lähteneet mun koneelta eteenpäin.
Soitin maanantai-iltapäivällä uudelleen Salon Seudun Puhelimen asiakaspalveluun.
Puheluun vastannut henkilö ei osannut auttaa, joten pyysi mua taas soittamaan tuohon samaan häiriöilmoitusnumeroon.
Kerroin asiakaspalvelijalle, että olin soittanut siihen numeroon jo edellispäivänä ja mulle oli kerrottu, että sieltä vastannut henkilö ei työskentele Salon Seudun Puhelimelle. Tämä tieto oli uutta asiakaspalvelijalle.
Loppujen lopuksi selvisi, että heidän häiriöilmoitusnumeroon vastaa arkisin klo 20:00 asti Salon Seudun Puhelimen työntekijä ja iltaisin sekä viikonloppuisin tämä jonkun toisen firman työntekijä joka ei oikeasti pysty auttamaan. Tämä kaikki tieto puuttuu Salon Seudun Puhelimen uudistetuilta webbisivuilta.
Soitin uudestaan häiriöilmoitusnumeroon joka tällä kerralla ohjautui Salon Seudun Puhelimen “valvomoon”. Siellä ei ongelmasta oltu kuultukaan mutta osattiin neuvoa käyttämään toista heidän toista palvelinta.
Kun olin ottanut uuden SMTP-palvelimen käyttöön, niin sähköpostit lähtivät. Ongelma ratkesi.
Soitinkin heti uudelleen samaan häiriöilmoitusnumeroon kertoakseni, että ongelma oli ratkennut mun kohdalta. Puheluun ei enää edes vastattu.
Keskiviikkona 28.10.2009 sain sähköpostia Salon Seudun Puhelimen valvomosta. Sähköposti oli kirjoitettu tyylillä:
“Jos teillä on vielä ongelmia sähköpostin lähettämisessä, niin vastatkaa tähän viestiin. Muussa tapauksessa oletamme, että vika on teidän puolelta korjattu.”
Samanlaisia ongelmia on ollut heidän kanssaan useamminkin.Tämä ei siis ole ensimmäinen kerta.
Jos olet hankkimassa laajakaistayhteyttä Salon Seudun Puhelimelta, niin pelkästään omista kokemuksistani voin sanoa, että kehoitan tutustumaan myös toisten palveluntarjoajien tuotteisiin.
Jos koet, että et tarvitse heiltä asiakaspalvelua missään tilanteessa, niin sitten voit huolettaa hankkia Salon Seudun Puhelimen laajakaistapalvelun.
Mutta, jos hetkenkin ajattelet että joskus tulisit tarvitsemaan heiltä pientäkin asiakaspalvelua — niin taatusti joltakin toiselta laajakaistapalvelutarjoajalta voit mahdollisesti saada parempaa asiakaspalvelua.
Nordea vai Merita?
Nordean verkkopankkia päivitettiin torstaina 29.10.2009.
Torstai-iltana en päässyt useamman yrityksen jälkeen verkkopankissa katsomaan rahastosijoituksiani vaan aina sain alla olevan virheilmoituksen.
Kun soitin Nordean asiakaspalveluun kysyäkseni alustavaa arviota vikatilanteen kestosta, niin ensimmäinen puheluuni vastannut asiakaspalvelija ei ollut edes tietoinen asiasta. Kuulemma heitä ei oltu informoitu asiasta. Ongelma tuli hänelle täysin yllätyksenä.
Puheluni yhdistettiin eteenpäin ja uusi henkilö tiesi, että ongelmia oli ja verkkopankin päivitys olisi menossa.
Alla olevassa virheilmoituksessa on alimmaisella rivillä “Copyright Merita Pankki”. Tämä toinen henkilö, kenelle mun puhelu ohjattiin, kertoi että pankin sisältäkin on pyydetty vaihtamaan tuo “Merita Pankki” teksti nykyisellä pankin nimellä. Nordean IT-palveluille tuo on kuulemma ollut melkoisen haastava tehtävä. Huvittavan kuuloista minun korvaani.
Milloin Merita Pankista tulikaan Nordea?
Asiakas on aasi
Netissä on hauska saitti – aasiakas.net, jossa todelliset asiakaspalvelijat saavat purkaa ilon, surun ja turhautumisen tilanteita jokapäiväisessä työssään. Joukkoon mahtuu kyllä monia todella hauskoja tarinoita.
Kansanvälisiä sormimerkkejä
Mun 9-vuotias poika (Tuomas) huomasi Aku Ankkaa lukiessaan…
Tuomas: “Äiti, ihan kun Aku näyttäis Roopelle keskaria!”
Kuva on skannattu Aku Ankasta (31/1991, s. 30). Kuvaa ei ole mitenkään jälkeenpäin käsitelty.